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청호나이스 제품을 사용하시면서 궁금한 점이나 도움이 필요하실 때, 어디로 연락해야 할지 막막하셨던 경험이 있으신가요?
오늘은 청호나이스 고객센터를 100% 활용하는 모든 방법을 상세히 알려드릴게요!
AS 신청부터 렌탈료 납부, 이전 설치, 그리고 VIP 고객을 위한 특별한 혜택까지, 이 글 하나로 모든 정보를 얻어가세요.
청호나이스 고객센터, 왜 중요할까요?
청호나이스는 정수기, 공기청정기, 비데 등 우리의 생활을 더욱 쾌적하게 만들어주는 다양한 제품들을 제공하고 있습니다.
하지만 아무리 좋은 제품이라도 사용 중 문제가 생기거나 서비스가 필요할 수 있죠. 이럴 때 믿고 의지할 수 있는
든든한 고객센터는 필수랍니다. 청호나이스 고객센터는 제품 AS, 렌탈료 납부 변경, 이전 설치 등
고객님들의 다양한 문의를 신속하고 정확하게 해결해 드리고 있습니다.
청호나이스 고객센터 전화번호 및 운영 시간 안내
가장 먼저 알아두셔야 할 기본적인 정보입니다.
- 대표 전화번호: 1588-2290
- 상담사 연결 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 보이는 ARS 및 홈페이지 접수: 24시간 언제든지 이용 가능합니다.
바쁜 일상 속에서도 고객센터를 통해 편리하게 서비스를 신청하거나 문의하실 수 있도록 다양한 채널을 운영하고 있어요!
똑똑하게 상담사 연결하는 방법 (ARS 메뉴 완전 정복!)
고객센터 전화가 익숙지 않으셔도 걱정하지 마세요! 1588-2290으로 전화하신 후,
안내되는 메뉴에 따라 원하시는 서비스 번호를 선택하시면 상담사와 쉽고 빠르게 연결됩니다.
- 1번: AS 및 이전 설치 관련 문의
- 2번: 제품 구입 관련 문의
- 3번: 계약 진행 관련 문의
- 4번: 렌탈 반환 관련 문의
- 5번: 렌탈료 결제 및 미납 관련 문의
- 6번: 기타 모든 문의
- 9번: 카카오톡 챗봇 상담 안내
원하시는 서비스에 맞는 번호를 선택하시면 시간을 절약하고 더욱 효율적으로 상담을 받으실 수 있습니다.
청호나이스 AS, 간편하게 신청하고 비용도 확인하세요!
제품 사용 중 문제가 발생했을 때, 어떻게 AS를 신청해야 할까요?
1. AS 신청 방법
- 전화 신청: 대표 전화번호 1588-2290으로 전화하신 후, 1번(AS 및 이전 설치 문의)을 누르세요. 렌탈 계약자 정보를 입력하신 후 상담사와 연결하여 AS를 신청하시면 됩니다.
- 온라인 신청: 청호나이스 공식 홈페이지에 접속하신 후, [서비스-고객문의] 메뉴를 통해 간편하게 AS 신청이 가능합니다.
💡 중요: AS 신청은 반드시 콜센터를 통해 접수되어야 담당 기사님께 정확하게 업무가 전달되어 신속한 처리가 가능합니다.
2. AS 비용 안내
- 렌탈 기간 중: 정수기, 공기청정기, 비데 등 렌탈 제품의 AS 출장비는 무상입니다. 부담 없이 서비스 받으세요!
- 렌탈 기간 만료 후: 렌탈 기간이 끝난 제품의 AS 출장비는 유상으로, 기본 20,000원이 부과됩니다.
정수기 이전 설치, 이제 걱정 마세요!
이사 때문에 정수기 이전 설치가 필요하신가요? 청호나이스가 안전하고 편리하게 도와드립니다.
- 서비스 내용: 기존 정수기 분리부터 이사 갈 곳에 재설치까지 모두 포함하는 서비스입니다.
- 비용: 모델에 따라 상이할 수 있지만, 기본적으로 **50,000원 수준 (분리 20,000원, 재설치 30,000원)**입니다.
- 신청 방법: 고객센터 1588-2290으로 전화하셔서 **1번(AS 신청 메뉴)**을 통해 이전 설치를 신청하시면 됩니다.
- 예약 팁: 원활한 서비스 이용을 위해 이사 가시기 최소 1~2주 전에 미리 신청하시는 것을 권장합니다. 미리 예약해 두시면 이사 당일 번거로움 없이 편안하게 이용하실 수 있을 거예요.
전화 외 다른 서비스 채널도 활용해 보세요!
상담사 연결이 어렵거나 텍스트 상담이 편하실 때, 다른 채널들을 이용해 보세요.
- 카카오톡 챗봇 상담: 카카오톡 검색창에 '청호나이스'를 검색하신 후 챗봇과 편리하게 상담할 수 있습니다. 24시간 언제든지 간단한 문의를 해결할 수 있는 스마트한 방법이죠.
- 홈페이지 1:1 문의: 청호나이스 홈페이지 내 '고객문의' 섹션에서 글을 남겨 자세한 상담을 받을 수 있습니다.
- 자가 관리 가이드: 제품 필터 교체나 간단한 관리 방법이 궁금하시다면, 홈페이지 고객센터에서 제공하는 자가 관리 가이드를 참고해 보세요. 혼자서도 쉽게 관리할 수 있는 유용한 정보들이 가득합니다.
VIP 고객을 위한 특별한 서비스, 놓치지 마세요!
청호나이스는 오랫동안 함께해 주신 소중한 VIP 고객님들을 위해 차별화된 특별 혜택을 제공합니다.
1. VIP 선정 기준
사용 수량 및 실적 금액에 따라 PREMIUM DIAMOND, DIAMOND, GOLD 등급으로 선정됩니다. 꾸준히 청호나이스와 함께하면 특별한 대우를 받으실 수 있어요.
2. 주요 혜택
VIP 고객님들께는 상상 이상의 혜택이 기다리고 있습니다!
- 생일 축하 선물
- 매트리스 케어 서비스 (해당 제품 사용 시)
- 특별 행사 초대
- 신제품 우선 체험 기회
- 화장품 구매 할인
- 튜빙 및 코크 교체
- 정밀 수질 검사
- 이전 설치 무상 서비스 (조건부)
이 외에도 다양한 혜택이 제공될 수 있으니, 자세한 내용은 고객센터를 통해 확인해 보세요.
3. VIP 고객 전용 상담
VIP 고객님들은 더욱 빠르고 편리한 상담을 경험하실 수 있습니다.
- VIP 전용 콜센터: 대표 전화번호 1588-2290으로 전화하시면 ARS 과정 없이 바로 상담사와 연결됩니다. 기다림 없이 서비스를 받으실 수 있죠!
- 1:1 온라인 상담: VIP 고객 전용 온라인 상담 채널도 이용하실 수 있습니다.
소중한 개인정보, 안심하고 맡기세요! (개인정보 처리방침)
청호나이스는 고객님의 개인정보를 매우 소중하게 생각합니다.
- 개인정보 보호법 준수: 청호나이스는 개인정보보호법을 철저히 준수하며, 수집된 개인정보는 회원 관리, 서비스 제공, 민원 처리 등의 목적으로만 이용됩니다.
- 정보 보유 및 파기: 개인정보는 서비스 제공 및 관련 법령에 따라 일정 기간 안전하게 보유된 후, 책임감 있게 파기됩니다.
- 개인정보 처리 담당자: 개인정보보호 책임자 이준상 (연락처: 1588-2290)
- 권익 침해 구제: 혹시라도 개인정보 침해 피해가 발생했다면, 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118) 등 관련 기관에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.