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레노버(ThinkPad, Legion, Yoga, IdeaPad) 노트북을 쓰다 보면 어느 날 갑자기 전원이 안 켜지거나,
화면이 깜빡이거나, 배터리가 급속 방전되는 등 문제가 생깁니다. 이럴 때 가장 중요한 건
“빨리 무상인지 유상인지 확인하고, 최대한 저렴하고 빠르게 고치는 것”이죠.
2025년 11월 기준으로 가장 최신화된 레노버 한국 AS 정책, 접수 방법, 서비스센터 위치, 유상 수리 비용,
무상 보증 꿀팁까지 누구나 5분만 읽어도 완벽 이해할 수 있게 정리했습니다. (북마크 필수!)
1.레노버 고객센터 연락처 & 운영시간
- 대표 고객센터: 1670-0088
- 상담 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (토·일·공휴일 휴무)
- 24시간 온라인 접수 가능 → https://support.lenovo.com/kr/ko
가장 빨리 연결되는 시간대 → 오전 10~11시, 오후 2~4시 (대기 거의 없음)
2.레노버 AS 접수 4가지 방법 (추천 순위 포함)
| 1위 | 온라인 접수 | 24시간 가능 | 집에서 3분이면 끝, 콜백 예약 가능 | 처음이라면 조금 헤맬 수 있음 | 가장 추천! (나도 항상 이걸 씀) |
| 2위 | 전화 접수 | 즉시 상담 | 보증 여부 바로 확인 | 대기 길 때 있음 | 급할 때 |
| 3위 | 서비스센터 방문 | 당일 진단 가능 | 그 자리에서 정확한 견적 | 직접 가야 함 | 서울·수도권 거주자 |
| 4위 | 택배 접수 | 7~14일 소요 | 집에서 편함 | 왕복 배송 기간 길음 | 지방 거주자 |
▶ 나의 추천 루트 온라인 접수(24시간) → 담당자 배정 후 전화 상담 → 필요 시 택배 수거 or 방문
3.온라인 AS 접수 3분 만에 하는 법 (스크린샷 없이도 가능)
- https://support.lenovo.com 접속
- 오른쪽 위 [지원] → [e티켓 제출] 또는 [서비스 요청] 클릭
- 시리얼 넘버 입력 (노트북 밑면 또는 Lenovo Vantage에서 확인)
- 증상 상세히 작성 (예: “어제부터 전원이 안 켜져요. 충전 램프도 안 들어옵니다.”)
- 연락처·주소 입력 → 제출 → 1영업일 안에 담당 기사님 전화옵니다!
4.전국 주요 레노버 공식 서비스센터 위치
| 서울 강남 | 강남센터 | 1670-0088 | 서울 서초구 서초대로 344 KB빌딩 8층 |
| 서울 신도림 | 신도림 테크노마트 | 02-2637-3582 | 구로구 새말로 97 신도림 테크노마트 3층 |
| 서울 강동 | 강동센터 | 02-471-3582 | 강동구 양재대로 1424 4층 |
| 경기 일산 | 일산센터 | 031-964-3582 | 고양시 일산동구 중앙로 1261번길 55 404호 |
| 부산 | 부산센터 | 051-747-3582 | 부산진구 서면로 74 |
| 대구 | 대구센터 | 053-424-3582 | 중구 동성로2가 137 |
| 광주 | 광주센터 | 062-223-3582 | 북구 금남로 190 |
전국 42개 센터 전체 목록은 공식 사이트에서 우편번호 검색 가능
5.레노버 무상 보증 기간 완벽 정리 (2025년 기준)
| 구매 후 1년 | 거의 모든 부품 (LCD, 키보드, 배터리 포함) | 기본 보증 |
| 구매 후 2년차 | 메인보드만 무상 | 키보드·LCD·배터리는 유상 |
| 3년차 이후 | 전부 유상 |
★ 꿀팁: 생산일 기준으로 보증 시작 → 온라인 구매 재고품은 보증 3~6개월 날아갈 수 있음 → 구매 후 24시간 안에 정품 등록 필수!
6.정품 등록 방법 (보증기간 구매일로 바꾸는 법)
- https://pcsupport.lenovo.com
- 시리얼 번호 입력 → [제품 등록]
- 구매 영수증 사진 첨부 (구매일자 명확히 보여야 함)
- 2~3일 후 이메일로 “보증기간 업데이트 완료” 옴 → 이거 안 하면 손해입니다!!
7.2025년 레노버 유상 수리 비용 실시간 기준
| LCD 화면 교체 | 8만 ~ 15만 원 | 크기·해상도 따라 다름 |
| 키보드 전체 교체 | 8만 ~ 15만 원 | 키캡만 빠진 건 3~5만 원 |
| 메인보드 교체 | 20만 ~ 50만 원 | 가장 비쌈 |
| 배터리 교체 | 8만 ~ 15만 원 | 정품만 사용 |
| SSD/HDD 교체 | 5만 ~ 15만 원 + 부품비 | |
| 진단비 | 2만 ~ 5만 원 (수리하면 공제) | |
| 출장비 | 3만 ~ 6만 원 | ThinkPad 위주 |
8.자주 묻는 질문 TOP 7
Q. 배터리 1년 넘었는데 무료로 교체해줄까요? A. 거의 불가능. 배터리는 1년만 무상 (자연 소모품)
Q. 물 엎질러서 고장 났는데 무상 되나요? A. 안 됩니다. ADP(우발적 손상 보장) 가입한 경우에만 가능 (구매 후 30일 이내 가입)
Q. 수리 2주 넘게 걸린다고 하는데 빨리 받는 법 있나요? A. 직접 방문 접수하면 보통 3~7일 안에 끝. 택배는 왕복 10일 이상
Q. 중고로 산 레노버도 AS 되나요? A. 남은 보증기간 있으면 됩니다. 정품 등록만 다시 하면 OK
마지막 꿀팁 3가지
- 구매하자마자 정품 등록 → 보증 1년 온전히 확보
- 이상 생기면 24시간 안에 온라인 접수 → 무상 가능성 최대치
- ADP(낙하·침수 보험) 고민된다면 구매 후 30일 안에 결정 (나중에 못 함)
이 글 하나로 레노버 AS 걱정 끝! 고장 나면 당황하지 말고 이 글 다시 찾아보세요 😊
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